DATENSCHUTZRICHTLINIE

Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 16/06/2018 aktualisiert.

1- Einleitung

Wir legen besonderen Wert auf die Wahrung der Privatsphäre der Nutzer unserer Website und die Einhaltung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Diese Datenschutzrichtlinie vermittelt Ihnen ein besseres Verständnis der von uns angewandten Datenschutzgrundsätze. Wir laden Sie ein, es vor der Übermittlung Ihrer persönlichen Daten zu lesen.
Laboratoires Multaler & Cie, deren Hauptsitz sich in der 16 Avenue von Agent Sarre, 92700 Colombes, Frankreich befindet, ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten für die Website www.yonka.fr verantwortlich
Diese Datenschutzerklärung kann von uns jederzeit aktualisiert werden. Das Datum der neuesten Version wird auf dieser Seite angezeigt. Wir laden Sie ein, sich regelmäßig darauf zu beziehen.
Bitte beachten Sie, dass Sie uns durch die Nutzung von www.yonka.com die Erlaubnis erteilen, Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu erheben, aufzuzeichnen, zu organisieren, zu speichern, zu verwenden und / oder zu übertragen.

 
2- Wann sammeln wir Ihre persönlichen Daten?


Wir erheben personenbezogene Daten von Ihnen, wenn:

  • Sie besuchen unsere Website.
  • Sie erstellen ein Konto auf unserer Website.
  • Sie kaufen oder reservieren auf unserer Website oder in einer unserer autorisierten Verkaufsstellen.
  • Abonnieren Sie unseren Newsletter.
  • Sie treten einem unserer Treueprogramme bei.
  • Sie nehmen an speziellen Vorgängen teil, wie z. B. Tests, Produkttests, Zufriedenheitsumfragen, Umfragen oder Marktforschung.
  • Sie teilen Inhalte in sozialen Netzwerken wie Instagram, Facebook, LinkedIn oder Twitter mit dem Hashtag #yonka oder anderen von uns angebotenen Hashtags.
  • Sie besuchen uns im Institut / Spa oder bei bestimmten autorisierten Verkaufsstellen des selektiven Vertriebsnetzes von Laboratoires Multaler & Cie;
  • Sie setzen sich mit uns in Verbindung, insbesondere, wenn Sie unseren Kundenservice anrufen oder eine Anfrage oder Beschwerde einreichen, wenn Sie Ihre Meinung zu unseren Produkten und / oder Dienstleistungen äußern oder wenn Sie sich in Echtzeit mit anderen Besuchern austauschen.
  • Sie haben Dritten die Erlaubnis erteilt, uns Daten über Sie zu senden.

3- Welche personenbezogenen Daten erheben wir?


Wir betrachten alle Informationen, die Sie direkt oder indirekt identifizieren, als "personenbezogene Daten". Wir sammeln hauptsächlich folgende personenbezogene Daten:

  • Angaben zu Ihrer Identität, einschließlich Name, Vorname, Vorname, Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Benutzername und Passwort, Geburtsdatum oder Alter;
  • Daten zu Ihren Zahlungsmitteln, einschließlich Kreditkartennummer und Ablaufdatum;
  • Daten, die sich auf die Überwachung unserer Geschäftsbeziehung beziehen, einschließlich Ihrer Bestellnummer, Ihrer Aktivitäten im Internet, der Historie Ihrer Einkäufe, Ihrer Anfragen oder Ihrer Korrespondenz mit unserem Kundenservice, Ihrer Präferenzen und Interessen oder der damit verbundenen Informationen eines unserer Treueprogramme;
  • Daten zu Ihren Konten in Ihrem sozialen Netzwerk (Benutzername, Titel, Ort usw.), Uploads und Beiträge, wenn Sie Inhalte herunterladen oder den Hashtag #yonka oder andere Hashtags verwenden, die wir in einigen sozialen Netzwerken anbieten.
  • Inhaltsdaten (Fotos, Videos, Rezensionen, Kommentare usw.);
  • Daten zum Wohlbefinden (Schönheitsproblem, Hauttyp, Hautempfindlichkeit, Kontraindikationen usw.), die Ihrer vorherigen und ausdrücklichen Zustimmung unterliegen, insbesondere im Rahmen einer Yon-Ka-Schönheitsberatung oder einer Behandlung Yon-Ka in einem unserer Institute oder Spas;
  • Technische Daten, einschließlich Ihrer IP-Adresse oder Navigationsinformationen zu Ihrem Gerät;
  • Andere Daten, die Sie als Teil einer Anwendung bei einem unserer Dienste angeben oder die wir von externen Dienstleistern erhalten haben.

4- Warum werden Ihre persönlichen Daten erhoben?

Wir erheben Ihre persönlichen Daten für einige oder alle der folgenden Hauptzwecke:

  • Standortverwaltung und Verbesserung der Servicequalität. Diese Behandlungen sind für die Zwecke des oben genannten berechtigten Interesses erforderlich.
  • Verwaltung Ihrer Bestellungen (Bestellungen, Lieferungen, Rechnungen, After-Sales-Service usw.). Diese Behandlungen sind notwendig, um einen Vertrag abzuschließen, zu dem Sie Partei sind.
  • Soziale Interaktion. Diese Behandlung wird vorbehaltlich Ihrer Zustimmung durchgeführt.
  • Gegebenenfalls Verhütung und Aufdeckung von Betrug, Verhütung, Verwaltung und Überwachung ausstehender Zahlungen, am Verkaufspunkt festgestellte Verstöße und Rechtsstreitigkeiten. Diese Behandlungen sind für die Zwecke des oben genannten berechtigten Interesses erforderlich.
  • Verwaltung Ihrer Anfragen (Muster, Beratung, Verkaufsförderung, Ansprüche, Zugangsrecht, Berichtigung, Widerspruch usw.). Diese Behandlungen unterliegen Ihrer Zustimmung oder sind für die oben genannten berechtigten Interessen erforderlich.

5- Mit wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verkaufen, vermieten oder geben Ihre persönlichen Daten niemals an andere Unternehmen zu geschäftlichen Zwecken.

Laboratoires Multaler & Cie ist eine internationale Gruppe von Infrastrukturen und Tochtergesellschaften in vielen Ländern mit Hauptsitz in Frankreich. Die personenbezogenen Daten, die wir sammeln, sind für Laboratories Multaler & Cie bestimmt, sofern dies erforderlich ist, und insbesondere an unsere Tochtergesellschaften in den folgenden Ländern: Deutschland, Australien, Benelux, Kanada, China, Südkorea, Spanien, Vereinigte Staaten von Amerika, Hongkong, Irland, Italien, Japan, DOM-TOM, Mexiko, Portugal, Vereinigtes Königreich, Russland, Singapur, Schweiz und Taiwan.

Sie können auch an Dienstleister weitergegeben werden, die aufgrund ihres Fachwissens und ihrer Zuverlässigkeit ausgewählt wurden und in unserem Auftrag und gemäß unseren Anweisungen handeln, einschließlich der Erbringung von Dienstleistungen (Auftragsbearbeitung und Versand, sichere Zahlung, Kundendienstverwaltung, Erfüllung). technische Pflege und Entwicklung, Verwaltung von Meinungen zu unseren Produkten und Dienstleistungen, Personalisierung von Inhalten, Publikumsanalyse, Verwaltung digitaler Kampagnen usw.). Wir ermächtigen diese Diensteanbieter, Ihre personenbezogenen Daten nur in dem Umfang zu verwenden, der zur Erbringung von Dienstleistungen in unserem Auftrag oder zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist, und wir bemühen uns, dass Ihre personenbezogenen Daten jederzeit geschützt sind. .

Diese Dritten können aus Ländern innerhalb oder außerhalb der Europäischen Wirtschaftsgemeinschaft ("EWR") stammen, einschließlich Ländern, die nicht das gleiche Datenschutzniveau wie Ihr Wohnsitzland bieten. In einem solchen Fall und in dem durch geltende Recht erforderlichen Umfang stellen wir sicher, dass

  • Entweder um Ihre ausdrückliche und eindeutige Einwilligung zur Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an diese Dritten einzuholen;
  • Abschluss von Datenübertragungsverträgen, die mindestens den vereinbarten Standardvertragsklauseln entsprechen
  • von der Europäischen Kommission;
  • Entweder um sicherzustellen, dass diese Dritten Unternehmen sind, die den EU-USA beigetreten sind. Privacy Shield und als solches bei der US-Regierung registriert.

Schließlich müssen wir möglicherweise auch Ihre personenbezogenen Daten an die örtlichen Behörden übermitteln, wenn dies gesetzlich oder im Rahmen einer Untersuchung erforderlich ist und den geltenden Vorschriften entspricht.

 

6- Wie schützen wir Ihre persönlichen Daten?

Laboratoires Multaler & Cie setzt im Hinblick auf die Art der Daten und die mit ihrer Verarbeitung verbundenen Risiken geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten und insbesondere deren Verzerrung zu verhindern. beschädigt oder unberechtigte Dritte haben Zugriff darauf.

Zu diesen Maßnahmen gehören unter anderem der eingeschränkte Zugang zu den Daten durch autorisiertes Servicepersonal aufgrund seiner Pflichten, vertragliche Schutzmaßnahmen beim Einsatz eines externen Service-Providers und Lebenswirkungsstudien regelmäßige regelmäßige Überprüfung unserer Praktiken und Richtlinien zum Schutz der Privatsphäre und / oder physischen und / oder logischen Sicherheitsmaßnahmen (sicherer Zugriff, Authentifizierungsprozess, Sicherungskopien, Antivirensoftware, Firewalls usw.)

7- Wie lauten unsere Richtlinien bezüglich Cookies?

"Cookies" sind alphanumerische Kennungen, die auf Ihrem Computer, Ihrem Mobiltelefon oder Ihrem digitalen Tablet über Ihren Internetbrowser gespeichert werden, um Ihren Browser zu erkennen und Ihnen personalisierte Dienste anzubieten

Wir verwenden Cookies zum Durchsuchen unserer Website, um Ihre Präferenzen zu berücksichtigen, Ihnen ein besseres Kundenerlebnis zu bieten und unsere Website durch Bereitstellung von auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Inhalten zu optimieren.

Wir verwenden Cookies, um:

• Melden Sie sich an, wenn Sie sich auf unserer Website anmelden.

• Bestimmen Sie die Einstellungen Ihres Internetbrowsers (verwendeter Browser, installierte Plug-Ins usw.).

• Merken Sie sich Ihren Warenkorb und die Kaufoptionen.

• Kennen Sie die Produkte, die Sie suchen und kaufen, um maßgeschneiderte Vorschläge zu erhalten. Wir erheben keine personenbezogenen Daten, sondern nur statistische Daten, um unsere Website zu optimieren.

Wenn Sie www.yonka.com durchsuchen, stellen Sie möglicherweise fest, dass einige Inhalte von anderen Websites stammen. Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit, Informationen über soziale Netzwerke wie Facebook auszutauschen. Yon-Ka kontrolliert keine Cookies von Websites Dritter und wir empfehlen Ihnen, diese Websites direkt aufzurufen, um weitere Informationen zu Cookies und deren Einstellungen zu erhalten.

Wir informieren Sie, dass Sie der Registrierung von "Cookies" widersprechen können, indem Sie Ihren Browser wie folgt konfigurieren:

Für Mozilla Firefox

  • 1. Wählen Sie das Menü "Werkzeug" und dann "Optionen".
  • 2. Klicken Sie auf das Symbol "Datenschutz"
  • 3. Suchen Sie das Menü "Cookie" und wählen Sie die gewünschten Optionen aus

Für Microsoft Internet Explorer 6.0:

  • 1. Wählen Sie das Menü "Extras" (oder "Extras") und dann "Internetoptionen" (oder "Internetoptionen").
  • 2. Klicken Sie auf die Registerkarte "Datenschutz" (oder "Vertraulichkeit")
  • 3. Wählen Sie die gewünschte Stufe mit dem Schieberegler.

Für Microsoft Internet Explorer 5:

  • 1. Wählen Sie das Menü "Extras" (oder "Extras") und dann "Internetoptionen" (oder "Internetoptionen").
  • 2. Klicken Sie auf die Registerkarte "Datenschutz"
  • 3. Passen Sie die Ebene mit dem Schieberegler an

Für Netscape 6.X und 7. X:

  • 1. Wählen Sie das Menü "Bearbeiten" und dann "Einstellungen".
  • 2. Vertraulichkeit und Sicherheit
  • 3. Cookies

Für Opera 6.0 und höher:

  • 1. Wählen Sie das Menü "Datei" und dann "Einstellungen".
  • 2. Datenschutz
  • 3. Cookies

 

8- Wie werden die Inhalte, die Sie in sozialen Netzwerken teilen, mit den von uns angebotenen Hashtags verwaltet?

Sie können die von uns angebotenen Hashtags verwenden, um Ihre Inhalte in sozialen Netzwerken wie Instagram, Facebook, LinkedIn oder Twitter zu kennzeichnen.

Durch die Verwendung dieser Hashtags erkennen Sie an und stimmen zu, dass Ihre Inhalte auf unserer Website erscheinen und verwendet werden können, um auf unsere Produkte oder Dienstleistungen zu verweisen.

Wir möchten Sie daran erinnern, dass die Informationen, die Sie in den sozialen Medien zur Verfügung stellen, von anderen Menschen auf der ganzen Welt abgerufen, verwendet und gespeichert werden können, insbesondere in Ländern ohne Gesetze, die einen angemessenen Schutz Ihrer persönlichen Informationen gewährleisten. wie in Ihrem Wohnsitzland definiert.

Wir machen Sie auch darauf aufmerksam, dass Ihre Nutzung sozialer Netzwerke ausschließlich durch die Bedingungen dieser sozialen Netzwerke geregelt wird, wenn Sie Inhalte über einen unserer Hashtags einreichen. Wir laden Sie ein, es regelmäßig zu lesen und zu lesen.

Wenn Sie nicht mehr möchten, dass einer Ihrer Inhalte auf unserer Website angezeigt wird, entfernen Sie ihn bitte aus dem sozialen Netzwerk oder verwenden Sie keinen unserer Hashtags.

 

9- Wie lange werden Ihre personenbezogenen Daten aufbewahrt?

Wir achten darauf, dass Ihre personenbezogenen Daten für einen Zeitraum aufbewahrt werden, der die für die Zwecke dieser Datenschutzerklärung oder gemäß den geltenden Gesetzen erforderliche Zeit nicht überschreitet.

Generell gilt:

  • Interessenten- / Kundendaten werden für einen Zeitraum von drei Jahren ab ihrer Erhebung oder dem letzten Kontakt oder dem Ende der Geschäftsbeziehung aufbewahrt, sofern Sie nicht widersprochen haben oder eine Löschung von Ihnen beantragen. Am Ende dieses Zeitraums von drei Jahren werden wir uns wahrscheinlich erneut mit Ihnen in Verbindung setzen, um herauszufinden, ob Sie weiterhin gewerbliche Anfragen erhalten möchten. Wenn Sie keine positive und explizite Antwort von Ihnen erhalten, werden die Daten, die Sie betreffen, gemäß den geltenden Bestimmungen gelöscht oder archiviert.
  • Die Bankverbindung wird nach Abschluss der Transaktion gelöscht oder zu Beweiszwecken gemäß den geltenden Bestimmungen archiviert. Vorbehaltlich Ihrer ausdrücklichen Zustimmung können diese Daten bis zum Ablaufdatum der Kreditkarte aufbewahrt werden. Wir behalten niemals Ihr visuelles Kryptogramm.
  • Identitätsdokumente werden bei Ausübung des Rechts auf Auskunft, Berichtigung, Beschränkung, Löschung oder Übertragbarkeit für ein Jahr und bei Ausübung des Widerspruchsrechts für drei Jahre aufbewahrt.
  • Daten zum Nachweis eines Rechts oder Vertrages oder zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen aufbewahrt werden gemäß den geltenden Bestimmungen archiviert.
  • Die Informationen über das Abhören und Aufzeichnen von Telefongesprächen zur Verbesserung der Qualität des Kundendienstes werden für die hierfür erforderliche Zeitdauer innerhalb von maximal sechs Monaten aufbewahrt.

 

10- Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer persönlichen Daten und wie können Sie mit uns in Kontakt treten?

Wenn Sie uns Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Postanschrift mitteilen, erhalten Sie möglicherweise Briefe, Anrufe oder regelmäßige Mitteilungen über unsere bevorstehenden Produkte, Dienstleistungen oder Veranstaltungen. Sie können sich jederzeit von unseren Mailinglisten abmelden, indem Sie uns unter der unten angegebenen Adresse kontaktieren oder dem Link "Abbestellen" in jeder unserer E-Mails folgen. Sie können Ihre Einstellungen auch jederzeit in Ihrem Konto ändern. Wenn Sie nicht Gegenstand einer telefonischen Geschäftsbesichtigung sein möchten, erinnern wir Sie in Anwendung des Artikels L. 121-34 des Kodexes an den Verbrauch, den Sie sich auf einer Liste der Widersprüche gegen die telefonische Reklamation frei anmelden können .

In Übereinstimmung mit den geltenden Bestimmungen haben Sie das Recht, auf die Informationen, die Sie betreffen, zuzugreifen, sie zu korrigieren, zu löschen und zu portieren sowie ein Widerspruchsrecht und die Verarbeitung einzuschränken. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Sie können auch Richtlinien für die Aufbewahrung, Löschung und Weitergabe Ihrer persönlichen Daten nach Ihrem Tod festlegen. Um von diesen Rechten Gebrauch zu machen, müssen Sie uns einen Antrag zusammen mit einer Kopie Ihres Ausweises mit Ihrer Unterschrift zusenden:

  • Per E-Mail durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst unter folgender E-Mail-Adresse: serviceclient@yonka.fr
  • Per Post per E-Mail an folgende Adresse:

Laboratoires Multaler & Cie 

Kundendienst

1 rue Ambroise Croizat

95100 Argenteuil

Frankreich

Wir werden Sie so schnell wie möglich und auf jeden Fall innerhalb eines Monats nach Erhalt über die Maßnahmen informieren, die aufgrund Ihrer Anfrage ergriffen wurden. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, auf offensichtlich unbegründete oder übermäßige Anfragen nicht zu reagieren.

Entsprechend den geltenden Bestimmungen können Sie auch eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einlegen oder Rechtsmittel einlegen, wenn Ihre Daten missbräuchlich verwendet werden.

 

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung bitten wir Sie, sich an unseren Rechtsberater zu wenden:

Laboratoires Multaler & Cie 

Rechtsabteilung

1 rue Ambroise Croizat

95100 Argenteuil

Frankreich